Entrevista com o nosso Gestor de Sucesso do Cliente no Reino Unido: Do papel ao conhecimento: como ajudamos os hospitais a orientarem-se pelos dados
03/07/2025Para os sistemas de saúde que pretendem modernizar-se, a recolha e utilização de dados sobre os resultados dos doentes em tempo real é um fator de mudança. Mas chegar lá raramente é simples. Sentámo-nos com DianaCSM para a colaboração da Promptly com NHS País de Galespara compreender o que é realmente necessário para passar de registos fragmentados em papel para informações digitais que melhoram os cuidados de saúde.
Quais são alguns dos obstáculos comuns que os hospitais enfrentam quando tentam digitalizar a recolha de dados dos doentes?
Um dos maiores obstáculos é a sobrecarga operacional. As equipas de cuidados de saúde já estão sobrecarregadas, pelo que qualquer coisa que pareça "trabalho extra" torna-se um obstáculo. É por isso que nos concentramos em incorporar a nossa solução nos fluxos de trabalho clínicos existentes - por exemplo, permitindo accionamentos automáticos de questionários com base em eventos EMR.
Outro desafio é adesão do pessoal. Se as equipas clínicas ou de TI não virem o valor imediato, é difícil manter a dinâmica. Aprendemos que vitórias iniciais - como a triagem automatizada através da pontuação RAG ou a eliminação dos formulários em papel das avaliações pré-operatórias - podem mudar rapidamente as percepções.
Finalmente, integração é muitas vezes visto como um obstáculo técnico. Mas como o Promptly é Compatível com FHIRSe não tiver a certeza de que a integração do Promptly com os sistemas do NHS Wales lhe permite obter provas do mundo real em tempo quase real, os clínicos, os doentes e as partes interessadas a todos os níveis apreciarão o valor dessas provas. Isso faz uma enorme diferença na adoção!
Que tipo de impacto podem os hospitais esperar depois de terem implementado o Promptly Collect e o Promptly Analyze?
Depende do caso de utilização, mas o impacto mais imediato é normalmente poupe tempo e melhore os cuidados prestados aos doentes.
Num centro do NHS, por exemplo, a digitalização dos PROMs pré-operatórios permitiu à equipa cirúrgica faça uma triagem mais eficiente dos pacientespoupando tempo administrativo e reduzindo os cancelamentos. Os médicos podem agora analisar os dados dos resultados antes de uma consulta, o que torna as consultas mais direcionadas e eficazes.
Existe também o impacto a longo prazoQuando os hospitais começam a ver as tendências dos dados longitudinais, podem serviços de referênciadetetar lacunas nos cuidados e fazer melhorias de serviços baseadas em dados.
E como as ferramentas da Promptly são preservação da privacidade desde a conceçãoAs equipas sentem-se confiantes na sua utilização, mesmo em ambientes altamente regulamentados como o NHS.
Pode partilhar uma história de sucesso memorável do seu trabalho com o NHS Wales?
Ainda estamos a dar os primeiros passos e há muito potencial para fazer a diferença. No entanto, o impacto já se faz sentir: podemos chegar a muito mais doentes por uma fração do custo e do tempo em comparação com uma abordagem baseada no papel. Isto faz uma enorme diferença no tratamento dos doentes. Por exemplo, para um doente que tenha sido encaminhado pelas urgências ou pelo seu médico de família para um serviço especializado após ter apresentado sintomas que sugerem uma doença cardíaca ou mesmo cancro, os médicos especialistas podem utilizar a nossa plataforma para avaliar e aceder aos resultados do doente em poucos minutos, antes da primeira consulta do doente, permitindo um tempo de resposta mais rápido e melhores resultados em termos de cuidados e de saúde. Reduzir o tempo de acesso do doente aos cuidados especializados significa um tratamento mais precoce e melhores resultados para a saúde do doente.
Que conselhos daria aos prestadores de cuidados de saúde que estão a explorar a inovação digital para obter resultados para os doentes, como as soluções que a Promptly help pode oferecer?
A chave é comece com um problema do mundo realNão se limite a uma ambição digital. Quer se trate de melhorar o acompanhamento dos doentes, reduzir os atrasos pré-operatórios ou controlar a eficácia do tratamento - identifique onde os dados podem ter um impacto visível.
Então, dê prioridade à colaboração. Na Promptly, trabalhamos lado a lado com as equipas clínicas, operacionais e de TI para nos adaptarmos às suas realidades, e não o contrário. O sucesso vem quando as soluções se adaptam em o ecossistema existente - não quando tentam substituí-lo de um dia para o outro.
Além disso, recorra a parceiros que compreender tanto a tecnologia como os cuidados de saúde. Muitos projectos falham não porque a tecnologia seja má, mas porque a gestão da mudança foi negligenciada. O nosso papel é retirar esse ónus às equipas hospitalares, guiá-las em cada passo e provar o valor desde o início, para que se possam concentrar no que interessa: melhorar a vida dos doentes.
Quais são os principais riscos para a privacidade quando se trabalha com IA e dados de saúde?
Os modelos de IA proprietários ou a partilha de informações através de métodos convencionais (folhas de cálculo numa qualquer drive do Google) põem em causa os princípios básicos de segurança dos dados. Precisamos de acesso federado a estes dados.
Como é que o nosso Ambiente de Dados Seguro e a Aprendizagem Federada ajudam a mitigar esses riscos?
Os nossos ambientes de dados seguros garantem que os dados nunca saem da organização. Trazemos a computação para os dados, e não o contrário. Com a aprendizagem federada, podemos treinar modelos em vários conjuntos de dados sem nunca centralizar os dados - preservando a privacidade e permitindo a inovação.
"Trazemos a computação para os dados, e não o contrário".
💡Ligações úteis do seu interesse:
https://promptlyhealth.com/en/real-world-evidence/data-partners
