Desvelando el poder de las soluciones de datos centradas en el paciente: Una entrevista exclusiva con nuestro Jefe de Producto
20/03/2024João Gomes, Jefe de Producto de Promptly, es un profesional experimentado con una sólida formación en ingeniería biomédica. Obtuvo su máster en la Universidad de Minho, especializándose en este dinámico campo. Con más de una década de experiencia en el sector de la asistencia sanitaria basada en la tecnología y los resultados, João ha perfeccionado sus conocimientos trabajando con instituciones sanitarias de renombre como la Clínica Mayo y el Hospital Oncológico de Oporto, así como con líderes del sector como Cerner y empresas farmacéuticas. Su diversa experiencia y su profundo conocimiento de la intersección entre la sanidad y la tecnología le convierten en un valioso líder a la hora de dar forma a productos innovadores que impulsen impactos positivos en el sector sanitario.
João Gomes, Jefe de Producto
Desvelando el poder de las soluciones de datos centradas en el paciente: Una entrevista exclusiva con nuestro Jefe de Producto
Presentación del entrevistador
¿Podría explicarnos su experiencia en este campo?
Al haber trabajado toda mi carrera en el campo de la sanidad, en muchos sectores y en distintas geografías, pude empezar a comprender las lagunas que existen en el acceso a los datos y lo fragmentado y aislado que está entre hospitales, proveedores de soluciones e incluso pacientes.
Mi experiencia en Cerner me proporcionó muchos conocimientos sobre las complejas implantaciones digitales en los sistemas sanitarios y sobre lo desequilibrada que puede estar la infraestructura y la madurez digital de los hospitales en toda la red. La combinación de esos conocimientos con mi propia experiencia de trabajo con datos e investigación en dos hospitales muy maduros y orientados a la investigación (Clínica Mayo, IPO), así como las limitaciones que vi para acceder a los datos cuando trabajaba en el campo farmacéutico, me situaron en un lugar en el que soy capaz de entender cómo proporcionar un valor concreto y procesable, a través de nuestras soluciones digitales, tanto a los proveedores como a los buscadores de datos.
¿Qué soluciones de datos proporciona Promptly Health como proveedor de soluciones integrales de Pruebas del Mundo Real?
Resulta sorprendente cómo actualmente sólo se recopila el 1% de todos los datos sanitarios en los sistemas de salud. Y la razón de que esto ocurra es que el 99% de los datos que quedan están a mano de los pacientes, que nosotros como sociedad no recogemos. Esa es precisamente nuestra primera posición de valor, a través de nuestra Recoja con prontitud que consiste en enriquecer longitudinalmente los conjuntos de datos clínicos con datos notificados por los pacientes.
En segundo lugar, los datos sanitarios están aislados, fragmentados y, en el mejor de los casos, sólo parcialmente estructurados. Esto afecta gravemente a la investigación cuando los hospitales o las empresas de ciencias de la vida necesitan consultar los datos para comprender simplemente si una intervención determinada (por ejemplo, un medicamento) está teniendo un impacto positivo en el paciente. Un ejemplo muy tangible fue la vacunación COVID y lo difícil que resultaba compartir la información para hacer un seguimiento de la seguridad y la eficacia.
Pronto segundo producto - Analizar con prontitud - es precisamente el resultado de un proceso curado que tiene como objetivo ingerir datos desde el sistema de origen (por ejemplo, datos de farmacia en un hospital, datos de reclamaciones a nivel de aseguradora), para luego armonizar todos los datos a un modelo estándar común, de modo que, independientemente del sistema de origen, un procedimiento dado "ABC" se etiquete siempre de la misma manera, facilitando la calidad de los datos, la consulta y el análisis. Por último, proporcionamos a los socios un RWE portal en el que los resultados de la atención (clínicos, de costes y del paciente) pueden consumirse en tiempo real, ayudando a las partes interesadas clave en la toma de decisiones.
Recoja con prontitud
¿En qué se diferencia Promptly Collect de los métodos tradicionales de recogida de datos de pacientes y qué ventajas exclusivas ofrece a las organizaciones sanitarias?
Promptly Collect se centra en los datos del paciente, lo que la convierte en una solución muy eficaz para recopilar los puntos de datos necesarios hacia la línea de tiempo del paciente. Al centrarnos en la accesibilidad y el compromiso del usuario, somos capaces de lograr altas tasas de conversión, proporcionando así a las organizaciones sanitarias un aumento longitudinal de sus datos existentes.
¿Puede explicarnos con más detalle el enfoque omnicanal de la captación de pacientes y cómo mejora la escalabilidad y la eficacia de los programas de recopilación de datos?
La recopilación de datos de pacientes a distancia plantea diversos retos, como la edad media de los pacientes, su grado de madurez digital y la variabilidad dentro de las cohortes. Interconectar los canales digitales y adaptar los que mejor se adaptan a una población específica permite a Promptly escalar y recopilar sin fisuras los puntos de datos necesarios, al tiempo que mejora la experiencia y el compromiso de los pacientes. Combinando la investigación de usuarios e iterando sobre nuestros propios datos, adaptamos el mejor enfoque para impulsar el compromiso y la retención. Un resultado tangible de esta estrategia es el aumento de las tasas de compromiso, superior al 20%, conseguido al combinar la respuesta vocal interactiva (IVR) con los mensajes de texto.
En un mundo cada vez más preocupado por la seguridad de los datos, ¿cómo garantiza Promptly Collect la privacidad y confidencialidad de la información de los pacientes al tiempo que captura datos a escala?
La sanidad es seguramente una de las áreas más reguladas en lo que respecta a la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento de la normativa. Al haber trabajado con empresas de ciencias de la vida de primer nivel, así como con los sistemas del NHS con mejores resultados de Europa, situamos la seguridad de los datos en lo más alto de nuestras prioridades.
Todo nuestro intercambio de datos se somete a la autorización previa de las instituciones asociadas, y todos los datos que recopilamos cuentan con el consentimiento previo de los pacientes.
Analizar con prontitud
¿Qué diferencia a Promptly Analyze como plataforma integral de análisis de datos y cómo simplifica el proceso de obtención de pruebas del mundo real?
Tradicionalmente, la realización de RWE es un proceso muy largo y complejo para ambas partes (hospitales y ciencias de la vida). Mientras que los hospitales tienen en su poder la mayor parte de los datos brutos, carecen de los recursos humanos, las capacidades informáticas y, a veces, los conocimientos científicos necesarios para preparar sus datos para un análisis de resultados concreto. Por otro lado, mientras que las ciencias de la vida tienen los conocimientos y los fondos necesarios para impulsar estos estudios, tienen muy poco o ningún acceso a los datos y se enfrentan a procesos largos y burocráticos cuando intentan llevar a cabo cualquier estudio RWE. Promptly actúa como "intermediario" entre ambos, preparando a los hospitales a nivel de datos e infraestructura para que estén preparados para poner sus datos agregados a disposición de la investigación, mientras que simultáneamente es capaz de dirigir a las empresas de ciencias de la vida hacia aquellos socios que puedan tener los datos que necesitan. Analyze es la compilación de todo este trabajo, donde tanto los socios como los clientes pueden acceder a datos curados, en un entorno en tiempo real, al tiempo que se garantiza la privacidad y la seguridad.
¿Puede darnos una idea de cómo Promptly Analyze ayuda a los profesionales sanitarios a comprender el impacto de los tratamientos en los pacientes y facilita las comparaciones con los resultados de otras organizaciones?
El acceso a los datos dentro de la organización es escaso y difícil. Promptly ANALIZA se centra en proporcionar a los profesionales sanitarios análisis a medida, desde un punto de vista clínico, de gestión y financiero. Al cruzar y armonizar los datos clínicos (p. ej., tratamiento) y los datos de los pacientes (p. ej., PROM), Promptly ANALIZA genera perspectivas en tiempo real que permiten a los profesionales comprender el efecto de un determinado tratamiento (p. ej., fármaco, dispositivo) en una determinada vía de tratamiento, o comparar los resultados de la atención a nivel de organización, institución y proveedor.
Integración de la recogida inmediata y el análisis inmediato
¿Cómo sinergizan estas dos plataformas para crear un flujo de trabajo sin fisuras desde la recopilación de datos hasta la información procesable, y qué ventajas ofrece esta integración a las instituciones sanitarias?
Nuestro objetivo final es proporcionar datos procesables a las principales partes interesadas de nuestras instituciones asociadas o clientes. Se trata de un paso complejo pero necesario, que incluye el enriquecimiento longitudinal de los datos (Collect: datos PRO), la ingestión de datos, la armonización con un estándar común (OMOP) y, por último, la visualización. Mientras que Promptly Collect ha sido diseñado para integrarse perfectamente con los sistemas fuente de los socios y enriquecer los conjuntos de datos con los datos comunicados por los pacientes, Analizar con prontitud es donde todas las piezas encajan y somos capaces de demostrar eficazmente el valor a nuestros clientes después de que todos los datos completen su recorrido.
¿Existen casos de uso específicos o casos de éxito en los que el uso combinado de Promptly Collect y Promptly Analyze haya dado lugar a mejoras tangibles en los resultados de los pacientes o en la eficiencia operativa?
Entre otros programas, Promptly está llevando a cabo con éxito un programa a escala nacional sobre enfermedades cardio-metabólicas y combinando sus dos productos. En primer lugar, al comprometernos directamente con los pacientes sometidos a tratamiento, somos capaces de captar continuamente datos a nivel de paciente que proporcionan puntos de datos adicionales pero valiosos sobre la eficacia y el valor percibido del tratamiento. Simultáneamente, combinando estos datos con los resultados clínicos clave, somos capaces de 1. Proporcionar una mejor visibilidad de la trayectoria del paciente y facilitar el acceso a los datos por parte del equipo clínico; 2. Maximizar el compromiso y la participación del paciente en su tratamiento, mejorando así los resultados y 3. Proporcionar datos reales y agregados sobre la evolución del paciente. Proporcionar datos reales y agregados (RWE) que demuestren los beneficios de cada intervención terapéutica, lo que permitirá tanto a los proveedores como a los suministradores negociar en función del valor y no del volumen.
Experiencia del usuario y adopción
Desde el punto de vista del usuario, ¿hasta qué punto es intuitiva la interfaz de Recopilación inmediata y Análisis inmediato, y qué medidas se han tomado para garantizar una experiencia de usuario positiva para los profesionales sanitarios?
A la hora de implementar soluciones sanitarias, sobre todo las orientadas al paciente, siempre debemos tener en cuenta las pautas de accesibilidad. Todas nuestras interfaces siguen un cuidadoso proceso de investigación y validación del usuario, y se construyen sobre estándares internacionales como las WCAG. Además, cada trimestre realizamos entrevistas a los usuarios y recogemos las opiniones de pacientes y profesionales sobre diversos temas, incluida la navegación por la interfaz.
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